银行莫名其妙给我寄了几十封信
不是催收信,之前也收到过一封。
我打开过,就是一个交易记录。
以前没在意,现在突然发现信箱里面多了几十封香港信件。
我真的是有点佩服了。
是DBS银行的,香港星展银行的。
我一开始觉得很离谱,毕竟有时候我的交易才几块钱,十几块钱人民币,也要给我发一封邮资3.9港币的信件吗?
关键是这个很不合理。
有的人会说,你是不是没有设置电子邮件接收?我肯定设置了的。
毋庸置疑。
我没有一封接着一封去打开信件内容。
反正都是类似的内容。
我先是问了客户经理,估计客户经理也没遇到过类似的情况,跟我说,找客服可以取消的。
因为客户经理大部分都是营销和理财的。
我最后找了客服。
电话号码一开始想去App找,找不到,直接问AI,AI告诉我是
+852 2961 2338 (星展丰盛理财热线)
好,拨打过来,先按2字进入普通话。
然后我各种选择其他服务→其他服务。。
我确实也不知道怎么定义我的问题。
好,接通还算快捷,我拨打电话用的是我香港的手机号码,因为我绑定的就是香港手机号码,默认我以为接通后,直接就能识别的我的客户信息。
结果对方说没有信息,然后先问贵姓。
然后再让你说问题,我问题说了。
对方此时,来开始跟我做信息识别,比如你的姓名,生日,住址等信息核对一下,还有邮箱地址。
OK,进入正题。
我吐槽就2个点:
1.我交易一笔几块钱就发一封信,这我交易频繁的话,发那么多信,对我都有点产生困扰了,能不能取消掉;
2.我疑惑你们发这个信,我看邮资都要3.9港币,我交易2块钱的人民币的东西,你们也发,难道你们内部不控制成本的吗?这个邮资会不会算我头上?(部分银行券商真会算客户头上,而且几十块钱一封信)
对方先是查阅了一遍,一阵BGM音乐,大约1分钟,速度是真快!
查询速度是挺快的。
然后问我,你的香港号码在内地可以接收到短信吗?
我说,当然可以啊。
然后又问我邮箱有没有问题,我说也没问题,可以收邮件的。
后面一顿啰嗦,大约就是因为我的香港手机号码,我也怕丢了这个号码,所以长期放家里,也是关机状态,短信发过来,按理说我关机状态也是会后续接收的。
但是人家说短信被退回了。
因为短信被退回,无法告知客户交易状态,所以他们的系统会启用一个邮件发信来告知交易状态。
原来是这么回事,她的建议是,要么让我改回内地手机号码。
我可以改,但是矛盾又来了。
星展银行有一个扣账卡,这个扣账卡呢,有8%的返现。
可以在Apple Pay或者云闪付消费的时候算8%返现场景。
Apple Pay没问题,云闪付的绑定必须要核对手机号码和银行预留号码匹配。
而假如我更换成了内地手机号码,内地的云闪付我已经注册了,是无法绑定境外银联卡了。
所以我这才“不得不“用香港手机号码来做银行预留手机号码。
也因为怕手机号码丢失,一直把手机和号码丢家里关机放抽屉。
好吧,以上问题我还是能克服的,继续把手机丢抽屉,但是手机保持开机状态吧。
最好再做一个电源管理,怕手机没电,最好能充电到80%自动不充电。
可是iOS貌似有点难做到。
另外一个问题,我也顺便问了,我说我交易了那么多笔,我都没看到8%的返现来。
对方也对这个活动并不是非常熟悉。
查询了一下,说我4–6月份的交易,要在10月份返现。
所以7月,8月的交易,肯定是要顺延的。
OK,了解了。
信件一堆,其实也可以当成地址证明用。
一下子多了这么多,我估计送信的人最开心了,一个地址那么多信,省事省力完成了KPI。
另外说一下,星展香港开户的最新变化。
开户就分2种,要么内地见证,要么赴港开户。
内地见证,需要存100万人民币,放3个月,才有资格见证开户;
赴港开户,以前是20万存入港币,现在要30万港币才可以开户了。
默认第一年给的是丰盛理财账户,第二年可以降级成综合账户,
但是星展逼格较高,即使是最基础最乞丐版本的账户,也要20万日均才能免账户管理费。
顺便提一点,隐藏属性,那就是开了星展香港之后,其实也可以直接开设新加坡星展,只要一地满足丰盛理财就不需要缴纳月管理费。
新加坡星展丰盛理财默认是要20万SGD,香港是100万HKD,内地是100万CNY。